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I 6 Migliori Esempi di Super App di Successo

I 6 Migliori Esempi di Super App di Successo

Ci sono già applicazioni per tutto, ma le Super App arrivano per rendere la nostra vita quotidiana ancora più semplice. 

Si tratta di un nuovo modello di applicazioni, che invece di concentrarsi su una singola funzione, racchiude diverse soluzioni per diversi problemi, in modo che utilizzando un’unica app, possiamo risolvere la maggior parte delle nostre esigenze.

In Asia l’uso di questo tipo di app è molto diffuso. Ad esempio, ci sono già più di 120 milioni di persone che utilizzano la famosa Superapp WeChat.

Indice:

Cos’è una Super App?

Una Super App è come una bambola russa con più scomparti all’interno. Ciascuno di questi scomparti è una mini-applicazione con una funzione specifica (servizio di messaggistica, pagamenti, ecc.). L’insieme e la fusione di tutte queste mini applicazioni avviene nel sistema operativo della Super App che regola, gestisce e centralizza diverse esigenze in un unico luogo.

Questi tipi di app offrono un’esperienza fluida, efficiente, contestualizzata e integrata. In contesti come la finanza, aiutano a consolidare diversi servizi per facilitare, ad esempio, l’analisi dei dati. Servono anche a promuovere economie di scala, poiché sfruttano l’effetto di avere una vasta rete di utenti. Offrono anche un’esperienza utente migliore e più personalizzata per tutti i tipi di settori, dove il consumatore può apportare un gran numero di modifiche a sua scelta.

Il concetto di super applicazione si sta espandendo e genera sempre più spesso piattaforme per il flusso di lavoro, la messaggistica e il lavoro collaborativo

Nel tempo, queste Super App dovrebbero incorporare elementi come chatbot, IoT e persino esperienze nel metaverso.

 

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Caratteristiche necessarie che un’applicazione deve possedere per essere una Super App 

Come si distingue un’app da una Super App? Come abbiamo spiegato poche righe sopra, le Super App offrono servizi diversi nella stessa piattaforma. Queste sono le principali funzionalità che Super App possono includere:

1. Piattaforma social

È necessario disporre di una piattaforma di messaggistica istantanea che aiuti a creare una comunità attorno all’applicazione, attraverso l’interazione con altri utenti. 

2. Servizi finanziari

Una buona funzione bancaria è fondamentale, poiché attraverso la Superapp puoi effettuare acquisti e bonifici e persino pagare servizi.

3. Servizi e acquisti online

Attualmente non accediamo più solo all’acquisto di oggetti tramite Internet, ma otteniamo anche l’accesso a tutti i tipi di servizi. Possiamo assumere servizi come il trasporto, la salute o la consegna a domicilio.

4. Inclusione e responsabilità sociale

È essenziale che l’applicazione sia accessibile e navigabile per tutte le età e gruppi sociali e che tenga conto dei gruppi con disabilità, come problemi di udito, cognitivi, visivi, ecc.

5. Riservatezza dei dati

Queste applicazioni sono una preziosa fonte di dati per gli hacker, in particolare i dati finanziari. Pertanto, le super applicazioni devono porre un’enfasi particolare sull’evitare attacchi che compromettono la sicurezza dei dati dei propri utenti.

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Tutti i vantaggi di una Super App a portata di mano. Fonte: Unsplash

I principali vantaggi delle Super Apps 

Le Super App sono vantaggiose sia per gli utenti finali che per le aziende. Questi sono i principali vantaggi di questa tecnologia:

1. Riduce il rischio associato al lancio di prodotti 

Questo perché le comunità di utenti sono molto ampie e coprono aree più vaste del pubblico.

2. Attirano più investitori

Queste super applicazioni attirano molti più utenti, il che significa un alto potenziale commerciale ed economico.

 

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3. Crea solide basi di clienti

Integrando diversi servizi, hanno l’opportunità di attirare più pubblico e renderlo facilmente fidelizzabile.

4. Risparmia sui costi di sviluppo

Le “mini-applicazioni” che compongono una super applicazione, avendo integrazioni comuni, consentono di inserire queste ultime più facilmente all’interno di una Super App.

5. Raggruppa utenti da altre piattaforme

Comprendendo diverse funzionalità, le Super App possono ridurre i costi di acquisizione di nuovi clienti, poiché sarà più facile per loro migrare su queste piattaforme più complete.

6. Migliore conoscenza dei clienti

Grazie alla sincronizzazione automatica dei dati dei profili social e finanziari degli utenti, è possibile creare profili molto più completi e utili senza dover pagare ulteriori studi.

7. Ottieni una fatturazione più alta (upselling)

Trattandosi di applicazioni con un numero maggiore di utenti, la spesa complessiva per l’applicazione aumenta al crescere delle sue funzionalità.

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6 esempi di Super App di successo

1. WeChat

È l’ applicazione di messaggistica super cinese più popolare in questo momento e una clamorosa storia di successo all’interno delle Super App.

Oltre al suo tradizionale servizio di messaggistica, WeChat ha decine di mini servizi. Questi servizi includono, ad esempio, chat, live streaming, shopping, ordinazione di cibo a domicilio o prenotazione di un viaggio. Tutto dalla stessa applicazione. Si stima che i suoi utenti trascorrano più di 4 ore al giorno in WeChat.

2. Grab

All’inizio, Grab era un servizio di condivisione di corse come Uber. Tuttavia, l’applicazione ha avuto una svolta e nel 2018 è entrata a far parte di diverse istituzioni finanziarie dando vita a GrabPay. 

Attualmente GrabPay è una Superapp finanziaria di grande successo, in cui 187 milioni di utenti effettuano circa 25 milioni di transazioni su base mensile. I suoi servizi includono l’acquisto di biglietti per il cinema, prenotazioni alberghiere, consegne o prestiti commerciali.

3. Revolut

Revolut è una delle Super App in Europa e ha sviluppato una delle poche Super App finanziarie utilizzate in tutto il mondo. Questa app è stata la prima il cui obiettivo era aiutare le persone a prendere decisioni finanziarie migliori.

Oltre ad effettuare più di 150 milioni di transazioni mensili, utilizza una politica per aiutare i propri clienti a migliorare la propria salute finanziaria, mettendo a loro disposizione decine di prodotti innovativi.

4. OMNi 

È una delle Super App in più rapida crescita in America Centrale. È stata lanciata nel 2019 e ha registrato un aumento di 500.000 download in meno di un anno. Con queste cifre, è diventata l’applicazione più scaricata nel Google Play Store costaricano. Secondo i suoi fondatori, questa rapida crescita è avvenuta grazie all’ascolto dei bisogni della società costaricana, a cui hanno fornito soluzioni attraverso la loro app.

OMNi è una piattaforma che facilita i servizi sanitari, le finanze, i trasporti e persino le biciclette condivise.

5. Gojek 

È la prima azienda unicorno in Indonesia. Ha iniziato il suo viaggio nel 2010 offrendo servizi di consegna di cibo. Attualmente si divide in GoRide, GoShop, GoSend e GoFoof ed è diventata una delle migliori applicazioni al mondo, offrendo più di 20 diversi servizi. Per questo motivo, è il fornitore di pagamenti digitali più popolare in Indonesia.

Filippine, Singapore, Indonesia, Thailandia e Vietnam sono tra le nazioni in cui opera Gojek. 

6. Zalo

Come WeChat, quest’app è nata come una semplice app di messaggistica vietnamita. Tuttavia, è diventata popolare grazie alle sue buone prestazioni e ora conta quasi 70 milioni di utenti attivi, più di Facebook Messenger. 

Attualmente, oltre alla messaggistica, offre condivisione di immagini HD e videochiamate e ha fatto il salto verso le super applicazioni grazie a ZaloPay, dove gli utenti possono pagare bollette e trasferire denaro direttamente nella barra della chat. Attualmente sta aggiungendo nuove funzionalità, da una piattaforma di gioco agli acquisti al supermercato.

 

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