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Luca Martelli in Mobile Marketing

Checklist: Lancio di nuove app

Sono molte le cose da considerare al momento di creare, progettare e lanciare nuove app. Per le nuove app, a differenza di quelle che già sono presenti negli stores e devono solo essere aggiornate, bisogna considerare tutti i dettagli. Per aiutarti a non trascurare nulla abbiamo preparato questa ‘Checklist per il lancio della tua app’.

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Per farlo ci siamo ispirati a quella preparata dal sito Branch.io, scritta da esperti di business del settore mobile.

Preparazione tecnica

Implementa le ultime novità in Android o iOS

Cogli il vantaggio del fatto che è la prima versione della tua app per sorprendere. Implementa tutte le ultime funzionalità di Android o iOS. In questo modo aumenterà la possibilità di ricevere recensioni su blog e media.

Usa il Controllo versione per il codice

Se ancora non stai utilizzando il controllo versione (chiamato anche “versioning”), questo è il momento di cominciare. Avrà un valore immenso nel caso ad esempio fosse necessario risolvere un bug critico per la v. 1.0 quando già si sta lavorando da tempo sulla v. 2.0.

Deep Linking

Se non utilizzi questa tecnica, la tua app rimarrà isolata dal resto del mondo digitale. Costituisce inoltre una delle tecniche per costruire esperienze “user-friendly”.

Personalizzare l’onboarding

L’utente che arriva attraverso un deep link, e che apre l’applicazione per la prima volta, dovrebbe arrivare dritto al contenuto che sta cercando. Se, invece, l’ha scaricata dallo store, la sua esperienza dovrebbe essere diversa. Personalizza il deep linking per offrire esperienze uniche ed adattate ai diversi utenti. Questa personalizzazione aumenta fino ad un 70% il tasso di registrazione nelle app.

Configura le notifiche Push

Le notifiche push sono allo stesso tempo utili e pericolose.  Dobbiamo trovare il modo di utilizzarle per fidelizzare gli utenti senza però disturbare tutti coloro che hanno scaricato la nostra app.

Implementa l’analitica nella tua app

È molto importante che tu sappia cosa sta succendo alla tua app. Quali schermate visitano gli utenti? Quali invece no? Quali sono le metriche più interessanti per il tuo modello di business? Definisci una strategia di analitica potente per ottenere tutte le informazioni importanti.

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La strategia di mobile marketing

Scopri e prova le app concorrenti

Ogni mese vengono lanciate oltre 50.000 applicazioni ed il tuo obiettivo è che la tua app spicchi sulle altre. Davvero stai apportando valore con la tua nuova app? Indaga bene la tua concorrenza. Cosa puoi copiare? Quali sono invece gli errori che è meglio evitare con la tua app?

Prepara la strada per distinguerti negli stores.

Far sì che la tua app si distingua all’interno degli stores iOS o Android può aiutarti a raggiungere un buon numero di download iniziali. Il problema? Sfortunatamente gli stores non hanno spazi pubblicitari nelle proprie pagine iniziali. Per questo motivo è necessario guadagnarsi la visibilità. E si ha solo un’opportunità…quindi non lanciare la tua app fino a quando non è davvero pronta!

Implementa l’ASO e fai SEO per la tue nuove app

Sapevi che il 95% delle esperienze su internet cominciano ancora dai motori di ricerca? Il SEO è vitale per le pagine web aziendali mobile friendly. Anche nel caso delle nuove app è importante apparire nei motori di ricerca tradizionali. Ma dovremo anche lavorare sul posizionamento specifico per le app : l’ASO. Senza di quello sarà molto difficile che gli utenti riescano a trovarci negli stores.

Crea account nei social network per le tue nuove app

Assicurati una presenza sui social network, specialmente Facebook e Twitter, e gestiscila con regolarità. Anche prima del lancio della app. Potrai presentare cosa può fare la tua app e indirizzare i potenziali clienti verso la tua landing page.

Prepara una lista di influencers e bloggers del tuo settore

È importante conoscere le persone più importanti del settore delle app ed il mercato nel quale lavori. In questo modo potrai contattarle per illustrar loro la tua app ed invitarli a provarla.

Prepara un Press Kit

Per la promozione delle tue nuove app tieni pronto un kit per la stampa con le informazioni più importanti come immagini, logo, un testo informatico ecc.

Pre-lancio delle nuove app

Programma di Beta testers

I testers possono aiutarti ad individuare errori di usabilità, bugs, problemi di navigazione, su diversi tipi di dispositivi, ecc. nella versione beta della tua app. Per questo sono così importanti. Ci aiutano a fare le modifiche necessarie prima del lancio. Inoltre possono diventare promotori o ambasciatori della tua app una volta effettuato il lancio definitivo, ed ottenere da loro le prime recensioni.

Testa la versione beta ed il prototipo con potenziali clienti

Non ricorrere solo ai testers. Fai una prova con clienti potenziali, persone che corrispondono esattamente al profilo del tuo cliente. In questo modo potrai farti un’idea più precisa dello stile di navigazione adottato dai clienti e di conseguenza migliorare la tua app.

Crea una landing page

È essenziale avere una presenza in rete, non solo negli stores. Prepara una landing page per iniziare a promuovere la tua app prima ancora di averla lanciata.

Fa’ sì che la tua app sia “local”

Il mercato globale delle app offre un potenziale molto maggiore rispetto a limitarsi ad una specifica zona geografica. Tuttavia se punti ad un’app globale assicurati di avere la versione adatta ad ogni paese.

Consulta le guide ufficiali prima di inviare la app agli stores

Prima di lanciare l’applicazione ed inviarla agli stores consulta le guide ufficiali dell’Apple Store e di Google Play. Assicurati di rispettare le norme e le indicazioni previste da ognuno.

BONUS

Aggiungi un canale di ‘feedback’ alla tua app

Un punteggio basso negli stores danneggia i tuoi dowload e la tua visibilità. Per evitare recensioni negative puoi aggiungere una funzionalità all’interno dell’app per ricevere lamentele e suggerimenti degli utenti.

Implementa uno strumento di report degli errori

Devi venire a conoscenza di ogni singolo errore commesso dalla app. Implementa uno strumento di report di errori per poterli risolvere.

Crea una strategia di test efficace

Niente conduce più rapidamente all’insuccesso che una app che si chiude e va in crash continuamente. E che di conseguenza ha solo una stella nel punteggio degli stores. Crea una strategia di test per poter individuare questi errori prima degli utenti e risolverli prima del lancio.

Definisci un flusso che raccolga i dati dell’utente. Obiettivo: migliorare l’engagement

Il 25% degli utenti apre un’app solo una volta. E solamente nel 14% dei casi l’utente conserva la app sul suo dispositivo almeno 90 giorni dal dowload. Dobbiamo analizzare continuamente l’interazione degli utenti con la nostra app per poter definire campagne di re-engagement e fidelizzare i nostri utenti.

Utilizza gli strumenti di misura e fidelizzazione adeguati

E non solo gli strumenti corretti, le metriche adeguate per sapere come sta andando la tua applicazione e come poterla migliorare.

Aggiungi l’opzione per permettere di condividere il contenuto

Se la tua applicazione ha contenuti importanti, dovrebbe dare l’opzione agli utenti di condividerli, se lo desiderano.

Giorno del Lancio

Fai un follow-up intensivo delle pubbliche relazioni

È venuto il momento di usare il kit della stampa e la lista dei contatti del settore che hai preparato nella fase della strategia del mobile marketing. L’ideale sarà riprendere il contatto, la cosa migliore infatti sarebbe aver già scritto prima, per comunicare loro che è stata lanciata la app. Invia un testing o la versione beta delle nuove app perché possano provarle.

Ottieni almeno 5 recensioni da ‘5 stelle’ il prima possibile

Come dicevamo prima, ottenere il maggior numero possibile di recensioni positive il giorno del lancio è la chiave. Solo così farai in modo che lo store ti inserisca in evidenza nella sua pagina principale. Visibilità e dowload organici contemporaneamente. Cerca di ottenere almeno 5 recensioni con il massimo del punteggio. Puoi chiedere una mano ad amici, familiari e contatti per farlo.

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Fa’ si che i tuoi primi utenti si sentano speciali

Premia i tuoi primi utenti e falli sentire speciali. Ciò ti aiuterà a far sì che tornino sulla tua app. Puoi mandargli messaggi di ringraziamento, sconti, contenuti…

Utilizza annunci a pagamento per dare la spinta alla app

Le campagne a pagamento possono essere molto care per ottenere una crescita continua. Però come strategia di partenza, per ricevere una spinta iniziale, possono essere indicate. Otterrai visibilità durante i primi giorni per continuare con una crescita organica più tardi.

Configura Google Alerts con il nome della tua app

Una forma efficace di sapere chi ti cita, quali media stanno parlando di te

Invia la app a ‘Product Hunt’

Il sito Product Hunt è il modo migliore per raggiungere appassionati ed esperti di tecnologia ed app. Ricorda che anche qui si ha una sola possibilità. Esistono in ogni caso altri siti dove inserire la tua app come Beta ListLaunching NextAppolocious.

Dopo il lancio

Prepara un’aggiornamento dell’app

Sí, forse pensi non sia necessario, ma gli utenti preferiscono le app aggiornate e migliorate e non le prime versioni delle nuove app. Principalmente perché queste ultime di solito vanno più facilmente in crash.

Monitora le recensioni, le opinioni e le citazioni della tua app

Attraverso i social networks, utilizzando Google Alerts, o qualsiasi altro mezzo. Devi sapere chi ha parlato di te e chi continua a farlo. Ti permetterà di scoprire, grazie alle cattive recensioni, cosa migliorare. In tal modo si alzerà il tuo‘rating’.

Fai promozione con annunci in video

Il video è uno dei formati che generano più “engagement”. Approfitta di ciò e prepara un video promozionale.

Crea un programa di referrals

Ti aiuterà ad accelerare la crescita se riesci a farlo bene. Inserisci un pulsante “invita” ben visibile per far sì che i tuoi utenti ti raccomandino e ti facciano conoscere a nuovi utenti.

Migliora il tasso di abbandono ed il rendimento

Gli utenti si aspettano che la app funzioni bene e sia veloce. Cerca di migliorare la velocità di caricamento ed la resa generale della app. Questo è un punto critico specialmente per i giochi per cellulare.

Ripeti tutto quanto descritto finora

Anche se sei riuscito a fare tutti questi passi, il tuo percorso non finisce qui. Questo è solo l’inizio. Il lancio della app si fa una volta, ma la promozione dev’essere continua. Sei preparato?

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