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Digital transformation: le chiavi per avere successo

Digital transformation: le chiavi per avere successo

Digital transformation è una delle parole di moda nel mondo del business. Molti credono che si riferisca semplicemente all’utilizzo della tecnologia nei processi quotidiani dell’impresa. In realtà, è molto più di questo. 

Stai cominciando un processo di trasformazione digitale nella tua impresa?

In Yeeply ti diamo le chiavi per renderlo un successo.

Cos’è la digital transformation

Se non hai ben chiaro cosa sia la trasformazione digitale, possiamo dire che si riferisce all’incorporazione di nuove tecnologie nell’impresa con lo scopo di migliorare la produttività, essere innovativi, ridurre costi e mettere in marcia strategie focalizzate sui clienti. 

Come potrai intuire, la trasformazione digitale non si riduce all’installazione di un software specifico o all’introduzione nuovi macchinari nella produzione industriale, per fare qualche esempio.

La trasformazione digitale è molto più di questo, suppone un cambio radicale di mentalità e di visione dei processi interni dell’impresa. Perché abbia successo, tutti i componenti del team devono essere coinvolti in questo nuovo modo di lavorare: dal CEO fino all’ultimo dei dipendenti. Altrimenti, la trasformazione digitale non avrà successo. 

 

illustrazione di persone lavorando
Illustrazione dei processi interni in un’impresa. Fonte: Rawpixel

 

Può anche trattarsi di migliorare la presenza online della tua impresa, creando nuovi spazi per relazionarti con i tuoi clienti. In questo caso, è molto importante che tutte le azioni abbiano un obiettivo comune e ben chiaro. Non si tratta di essere presenti su tutti i social o di installare un software perchè va di moda e bisogna farlo. 

La digital transformation rende necessaria un’analisi della nostra impresa, stabilendo gli obiettivi che si vogliono raggiungere e creando una roadmap per renderli realtà. 

 

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Vantaggi della digital transformation 

Non importa se il tuo business è di grandi o piccole dimensioni, la digital transformation è adatta a te. Ovviamente, aspetti come il tipo di business o la dimensione della tua impresa, influiranno sul metodo con cui intraprendere la trasformazione digitale. La cosa certa è che, sia come sia, la tua impresa potrà beneficiare dei vantaggi della trasformazione digitale. 

Automatizzare i processi

La digital transformation permette di rivedere i processi interni dell’impresa per ridefinirli e, per quanto possibile, automatizzarli. Incorporando nuove tecnologie, compiti che prima dovevano essere realizzati manualmente, adesso possono essere automatizzati. Questo permette di ridurre i tempi, evitare possibili errori, poter fare un seguimento dei processi ed ottenere informazioni in tempo reale. 

 

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uomo seduto guardando analisi su iPad
Persona guardando analisi su iPad. Fonte: Unsplash

 

Identificare nuove opportunità di business

L’adozione di nuovi strumenti digitali, implica la generazione di una enorme quantità di dati. Molti di questi strumenti incorporano i Big Data per generare rapporti e poter trarre conclusioni più facilmente, rispetto agli strumenti a disposizione nel passato. 

Grazie all’analisi dei dati, potrai identificare nuove opportunità di business, realizzare previsioni e adattarti ai cambiamenti con maggiore agilità. 

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Migliorare la relazione con i clienti

Incorporando strumenti come un CRM (Customer Relationship Management) è possibile gestire meglio le informazioni che vengono raccolte dai tuoi clienti. Questo tipo di strumenti includono funzioni specifiche per le aree di vendite e marketing, garantendo una migliore attenzione al cliente. 

Inoltre, potrai identificare con facilità lo stato del ciclo di vita del cliente, aumentare la fidelizzazione e le vendite. Dall’altro lato, l’uso di un CRM facilita anche la comunicazione interna tra i diversi dipartimenti dell’impresa. 

 

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Migliorare la competitività

Risparmiando tempo nei tuoi processi interni, migliorando la relazione con i clienti e localizzando più facilmente nuove opportunità di business, anche la competitività della tua impresa beneficerà della digital transformation.

Chiavi per una digital transformation di successo

mani con libro aperto
Libro sulle strategie di business. Fonte: Unsplash

 

Cambiare mentalità

Lo abbiamo già detto all’inizio: prima di incorporare nuovi strumenti, è necessario un cambio di mentalità nell’impresa. Questo implica che, specialmente la dirigenza, deve essere impegnata al 100% con la trasformazione digitale. 

Avere dipendenti innovatori che si impegnano nel processo serve a poco se non trovano un supporto gestionale nella dirigenza e viceversa. 

Investire nella formazione

Anche se in un determinato momento potrà essere necessario incorporare lavoratori con nuovi profili professionali, la cosa più importante è dotare di nuovi strumenti i lavoratori dell’impresa. Per fare ciò, la formazione è la chiave del successo nella digital transformation. 

Prima di tutto, si devono analizzare quali sono le reali necessità formative per poter stabilire un piano di formazione per i tuoi dipendenti. Può essere che sia necessario investire in una formazione bonus più estesa.

Per formare abilità specifiche, solitamente, i MOOC (corsi online aperti su larga scala, dalla sigla in inglese) sono l’idea migliore per apprendere in forma flessibile tramite le piattaforme. Identifica le necessità ed individua le opzioni più adeguate. 

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Flessibilità lavorativa e smart working

Il cambio di mentalità può anche essere dato da un investimento nelle nuove forme di lavoro. Ad esempio, se l’attenzione al cliente è effettuata tramite canali digitali, perché non dare la possibilità di lavorare in remoto uno o vari giorni della settimana?

Facilitare la flessibilità lavorativa e lo smart working incidono sul benessere del team, che si traduce in una maggiore produttività. Orientare il lavoro al raggiungimento di obiettivi è una decisione dai molteplici vantaggi. 

Miglioramento continuo

Niente dura per sempre. La trasformazione digitale non è qualcosa che viene fatto una volta e si interrompe; al contrario, deve essere un’attitudine che guida la quotidianità. Tutta l’innovazione dei processi deve essere accompagnata da un’analisi periodica per vedere cosa sta funzionando e cosa no e quali miglioramenti devono essere implementati. Trovandosi in un ambiente mutevole, anche l’impresa deve essere pronta a cambiare.

Big Data

Abbiamo già parlato dell’importanza dei Big Data. Per questo, lavorare con nuovi profili esperti in questo ambito ed usando strumenti che si avvalgono di questo tipo di analisi dei dati per effettuare previsioni, garantisce un vantaggio competitivo per essere più efficienti nel business ed adattarsi ai cambiamenti. 

Cominciamo la trasformazione digitale della tua impresa?

Affrontare la digital transformation ormai non è più un’opzione: è un obbligo. 

Nonostante sia un processo che può risultare complesso per le imprese con maggiore resistenza, i vantaggi sono indiscutibili. Si apre un cammino appassionante davanti a te. Noi di Yeeply vogliamo accompagnarti per rendere la tua trasformazione digitale un successo. Parliamo? 

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